En France, la tendance actuelle est à l’utilisation de l’application Temu depuis quelques semaines. Cette dernière cartonne par les prix défiant toute concurrence qui sont proposés sur des milliers de produits disponibles sur le site. Qu’est-ce réellement que Temu ? Les produits proposés sont-ils de qualité ? Que pensent les utilisateurs de ce site d’achat en ligne ? Découvrez notre avis à son propos dans cet article.
Sommaire
Temu : qu’est-ce que ce site d’achat en ligne ?
Temu est une application disponible gratuitement sur l’App Store, mais aussi sur Google Play. Très en vogue actuellement, elle propose de faire du shopping en ligne comme des sites tels que Shein et AliExpress. Ce site d’achat en ligne propose une politique de prix agressive, avec des articles tels que les tenues disponibles à partir de 1€.
En outre, le site réalise quotidiennement des promotions et propose des jeux pour obtenir des bons d’achat. Sa politique de marketing est également agressive avec des dizaines d’influenceurs qui font des « Haul » avec les articles que la plateforme leur offre. De ce fait, l’application accessible depuis un téléphone connecté à internet est devenue addictive en quelques mois et les commandes ne cessent de s’enchaîner.
Qualité des produits proposés sur Temu : bonne ou mauvaise ?
Les prix sur le site d’achat en ligne Temu défient toute concurrence. Mais cette offre alléchante est au détriment de la qualité des produits qui sont proposés d’après plusieurs avis d’utilisateurs. Les produits vendus sur le site sont entre autres :
- Des vêtements ;
- Des jouets pour enfants ;
- Des produits cosmétiques ;
- Des appareils électroniques ;
- Des articles de maison ;
- Etc.
Les utilisateurs se plaignent de mauvaises surprises lors de la réception de leurs commandes avec des produits de piètre qualité ou en inadéquation avec ce qui est vanté sur la plateforme. En poussant plus loin les recherches, on se rend compte qu’un autre problème évoqué par les utilisateurs est la mauvaise qualité du service de livraison et du service client. Les livraisons sont souvent à rallonge et le service client est difficilement joignable en cas de litige.
Dans la même veine, la politique de retour et de remboursement n’est pas toujours simple et peut prendre beaucoup de temps. Pour terminer, selon le cabinet américain Grizzly Research, Temu viserait également la collecte des données personnelles de ses utilisateurs, au-delà de ce qui est règlementaire. L’application est aussi suspectée d’intégrer des logiciels espions, ce qui a entraîné son bannissement temporaire de Google Play.
Notre avis sur le site d’achat en ligne Temu
Au terme de cet avis, nous recommandons à ceux qui veulent utiliser l’application Temu une grande vigilance. Quoique l’ensemble des articles proposés ne soient pas à proscrire, faites particulièrement attention aux gammes, des produits trop bon marché, aux vendeurs peu fiables et aux données personnelles que vous fournissez. En cas de problème, rapprochez-vous des associations de consommateurs pour qu’elles vous aident à faire valoir vos droits.
En raison des nombreuses suspicions qui planent sur l’application Temu, nous conseillons de privilégier les sites fiables et populaires, certifiés, en attendant que toute la lumière soit faite. La recherche de la facilité peut être préjudiciable, d’où l’intérêt de rester vigilant.
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